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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 23 de junio de 2025

En Experiencias en el Este valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y normativa vigente en Uruguay. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al usar nuestro sitio web: www.experienciaseneleste.com.uy (en adelante, “el Portal”).

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Experiencias en el Este, con domicilio en la República Oriental del Uruguay. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o solicitud vinculada a esta política, podés escribirnos a:
contacto@experienciaseneleste.com.uy

2. Datos personales que recopilamos
Al interactuar con el sitio, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de acceso (usuario, contraseña)
  • Información sobre inmuebles o experiencias si sos proveedor
  • Historial de publicaciones o reservas
  • Información técnica del dispositivo (IP, navegador, sistema operativo)
  • Cookies técnicas y de terceros (ver sección 7)
  • Datos necesarios para pagos, procesados de forma segura a través de DLocal

3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

  • Crear y administrar tu cuenta
  • Permitir la publicación o reserva de propiedades y experiencias
  • Gestionar comunicaciones entre usuarios y proveedores
  • Procesar pagos de forma segura mediante pasarelas externas
  • Validar identidades y fomentar un entorno confiable
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales
  • Mejorar el funcionamiento y seguridad de la plataforma

4. Base legal
Tratamos los datos sobre la base de:

  • Tu consentimiento expreso al utilizar el sitio
  • La ejecución de servicios solicitados (reservas, publicaciones, pagos)
  • Intereses legítimos del Portal (seguridad, funcionamiento, mejora)
  • Cumplimiento de normativas legales o fiscales

5. Compartimos tus datos solo cuando es necesario
Solo compartimos información personal con:

  • Proveedores: cuando realizás una reserva, para permitir la ejecución del servicio
  • Pasarelas de pago: como DLocal, para procesar pagos de forma segura
  • Autoridades competentes: en caso de requerimiento legal

No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales

6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Cifrado SSL en todo el sitio
  • Acceso restringido a información sensible
  • Monitoreo y detección de actividad irregular
  • No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores

7. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, incluyendo servicios externos como DLocal, con las siguientes finalidades:

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Estas cookies no se usan con fines publicitarios ni para seguimiento fuera del sitio.

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8. Conservación de los datos
Tus datos personales serán conservados mientras mantengas una cuenta activa, y por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o con requisitos legales aplicables.

Podés solicitar su eliminación en cualquier momento.

9. Tus derechos
Como titular de los datos, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar su rectificación, actualización o eliminación
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
  • Retirar tu consentimiento

Para ejercer estos derechos, escribinos a: contacto@experienciaseneleste.com.uy

10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma, en la normativa o en nuestras prácticas. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección, con fecha de entrada en vigencia.


Gracias por confiar en Experiencias en el Este.

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